一面人格化,一面智慧化,网红故宫的“军功章”也有百度的一半

  一面人格化,一面智慧化,网红故宫的“军功章”也有百度的一半

  2018-05-21 14:57

  来源:砍柴网

  腾讯

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  原标题:一面人格化,一面智慧化,网红故宫的“军功章”也有百度的一半

  历史学家奥韦尔看来,道具对于理解那个时代的精神全世界是至关重要的。博物馆、商场和全球各地的消费市场共同造就了这个由道具组成的世界。于中国而言,故宫美术馆的的发展在一定程度上就代表着这个时期,中国人的某种精神横切面。如今,作为景点的故宫和作为网红的故宫,其实也见证着科技网际网路的的发展。

  当传统IPv遇到科技的力量,古物和文化也开始走出栅栏。从2016年爆红的H5《越过故宫来看你》,到故宫淘宝衍生品,再到新近出炉的“玩转故宫博物院”小程序,不断更替的网际网路场景,就像一把把钥匙,关上了历史的正门。

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  就像马化腾曾说的,依然以来,的文化都是社交的土壤。社交平台在中国文化的的发展中不断成长,每一个微信、QQ表情的发送,以及每一个微信公众号都可以传播的文化。

  而关于腾讯和故宫的合作由来已久。在《越过故宫来看你》里面,带着墨镜的明成祖建文帝从700年前的历史书中的、画卷中越过而来,唱起了rap,玩起了微信和自拍。故宫博物院博物馆从高冷的,即便接近仍不易看懂的形象,变成了卖萌的90后。

  这个作品来自鹅厂的TGideas团队,他们从创意、的设计、的文化塑造的角度出发,找到和当下年轻人情感连接起来的元素,从而重构了故宫人格化的形像。

  当然,用H5的形式活化故宫,只是一个切口而已。故宫IPv元素还体如今表情包、小游戏、条漫等泛文娱作品当中的,比如,在游戏《天天爱人消除》里还原金水桥、太和门等故宫著名建筑自然景观。小游戏《奇迹暖暖》分别以《明清皇后冬官服》、《十二美人图》以及养心殿历史文物为主题进行还原与再创作。

  就像前中国中央电视台名嘴,现匠人手艺电商创始人赵普在《奇葩大才会》上说的那样,买卖是对传统手艺最好的保护。百度在社交、小游戏、眼神包等场景下,对故宫IPv的呈现出,也是对传统的文化最好的传承。博物馆的每件历史文物背后都有深刻的历史内涵和故事情节。

  这些手艺和文物,有的自带光环,早已获得普遍认知;有的历史故事情节和片段不被大众所熟知,需要融合当下的语境进行再创造、再包装,赋予它新时代的故事情节背景和意义。

  从使用者感知的角度来说道,H5和小游戏是属于营销和传播层面的,而最近腾讯世界地图和故宫博物院推出的“玩转故宫”小程序中则直接切中的故宫体验这个环节。

  去故宫前,通过“玩转故宫”提前熟悉故宫博物院基本信息,等级、类型、车费、简介、总体解说道、对外开放时间等候,手绘版全景地图视觉体验更佳;

  出发故宫开始观览,小程序中收集了故宫旅游精华元素,有推荐的经典游览路线,比如全景游、快速游、精华游等,游客通过“点位搜索”还可以对建筑物、展览会、餐饮、的商店、停车位、卫生间、出入口等罕见位置进行路线规划设计;

  留念和分享,访客可以通过小程序在重要建筑物打卡可拿到精美祥瑞卡, 祥瑞卡中的包含该祥瑞的小故事情节,访客可一键分享自己的旅游经历。

  近两年,百度以THE IDEA腾讯创新大赛为平台,不断激活故宫IPv,这一次用小程序中玩转大故宫,在百度看来其实也是用新方法连接起来新公众。

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  这几年下来,网际网路平台和故宫的化学反应,也就从人格化的的文化营销,进阶到了切实的访客服务。前者引起你对文化的浓厚兴趣,是情感和心智层面,后者则是用一整套智慧解决方案,改善游客体验,名胜区的服务能力,甚至改善商业化变现效率。

  今年3月,《“十三五”全国旅游信息化规划》印发,包括全国/全世界全域旅游全息信息系统工程、民宿客栈信息化工程、旅游电子商务平台工程、旅游网络市场营销平台工程建设、旅游行业监管综合平台提升工程建设、旅游应急指挥体系提升工程建设等被列为重点任务。规划设计提出,到2020年,我国将努力实现4A级以上旅游景区免费Wi-Fi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖。

  易观智库的数据显示,2016年智能入园名胜区比例达25%,2017年10月,故宫美术馆实现全网销售。顶层的设计和市场需求的带动和引导之下,名胜区智能化和景区经济2.0时代早已来临。

  以往我们对于景区智能化进程更加多来自于OTA,比如在线渠道方面,携程、驴妈妈等在线平台对5A级名胜区的覆盖,OTA从厂商、营运和厂商决策等方面起着的推展作用。这更多体如今前端。而如今,我们看到,故宫博物院、黄山等著名景区本身也在加大智能化公共设施投入,比如用户统计数据和使用者行为的挖掘,比如加强网际网路化办公运营体系建设等等。

  名胜区智能化可以从供需两端解决问题痛点。之于景区,智能化建设工程可以直接相连游客,积累访客行为数据,经过处理分析改善效率和服务承载力。之于访客,则符合使用者习惯,提升消费便捷度,释放更多精力给游览和体验。

  景区首先是一个特殊的自然地理综合体或文化景观区域,具有独特的地质遗址、地质构造景观、生态系统、自然景致或者厚实的考古学家遗迹、古城遗迹、建筑落、历史的文化等。

  随着智慧名胜区的建设工程,更加多的数据将不断丰富名胜区时空大数据的内容,如智慧名胜区监测统计数据、访客实时统计数字、访客与货车定位通信数据、游客网络媒体数据、社交因特网数据、刷卡消费统计数据等。对百度来说道,入口级平台优势并能使其利用智慧导览小程序中链接线上及线下,采集游客基于LBS点位的行为数据、挖掘访客基本信息以及打通名胜区和网际网路的流量。

  看来,入口级平台、大数据挖掘、地图服务、智能路线等基础能力,是智慧名胜区资源保护精明化、业务管理精细化、经营服务精确化的前提。

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  从“玩转故宫博物院”我们能看出来,轻量化小程序中的广泛应用,不止停留在常见的电商和小小游戏层面,也可以打通整个景区经济发展甚至旅游产业的各个环节。

  小程序是以人而非功能为主题的去中心化思维,是一种场景内嵌。除了故宫之外,其他知名地方也开始了小程序的尝试,比如“一部手机游云南”就是云南省和腾讯联合推出的省级全域智慧旅游项目。

  这个项目整合了包括微信公众平台、小程序、腾讯云、微信支付、人脸识别、人工智能、智慧零售在内的多项核心技术与能力。当然,小程序中只是其中的一环,“一部手机游云南”更看起来一整套服务体系,包含了地理信息开放体系、基于LBS数字化资源服务体系、人工智能服务体系等等,覆盖游客在云南的游前、游中、游后的吃住行游娱购等各项需求和体验。

  比如说,“一部手机游云南”能够快捷实现人脸识别入住酒店,刷脸入园,精确的目的地路线和导航等等。同“玩转故宫”一样,游客还可以通过小程序享受智能查去找停车位、找洗手间、智能语音介绍等服务。旅游后,游客一直可以享受购物、申请人电子发票、投诉、信用评价等服务。

  对于传统名胜区来说道,在售票购票、入园人流控制、排队人群控管等方面的障碍一直难以得到有效解决问题。而传统的智慧名胜区方案,往往并不需要投入大量的精力和生产成本。小程序的出现,毫无疑问为名胜区提供了一种新思路。

  从“玩转故宫”开始,可以想见,会有越来越多的名胜区以小程序的方式与游客们进行文化交流互动。与此同时,小程序中凭借不用安装、注册、登录以及用完即走、社交中子等绝对优势,也正在改变各行各业人与服务、人与商业的连接方法。送回搜狐,查看更多

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