从老旧小区到美丽家园 北辰区探索老旧小区长效管理机制

这个城市发展得很好。不仅要看高层建筑和广场的“面孔”,还要看看旧社区不起眼的“丽子”。最近,通过对天津市清洁社区行动处的综合评估,北辰区老建筑区长期整体优秀率为100%,年综合管理工作得分为91.7分。被评为“2017天津市老建区长期效益”管理工作示范区。“

社区自治使居民成为主人

2月8日,这是农历新年。记者来到嘉荣里街的嘉荣里社区活动中心,正在赶上社区工作人员,志愿者和老人独自生活。当他们在家时,他们被包裹在饺子里,房子温暖而温馨。

社区之间的亲和力和凝聚力与社区自治管理模式的创新密不可分。嘉荣里社区位于北辰区与虹桥区交界处。它建于20世纪90年代初。旧社区本身的配套设施不完善,基础设施薄弱。社区已经成为一个着名的“脏乱”。居民们选择“逃避”。

2012年,嘉荣里社区被列入北辰区旧区之一,进行升级改造。该区投入专项资金,全力整顿形势。从那时起,社区的面貌发生了翻天覆地的变化。 “那时,我从妓女家搬回来。我几乎不认识社区的入口。这是我自己的家。”现年74岁的王阿姨是嘉荣的第一位居民,短时间内社区的巨大变化让她感到惊讶。 。

旧建筑区域的改善和改善是非常富有成效的。如何进一步维护和巩固?由于旧社区的高管理成本和低收入,市场导向的房地产公司不愿意接管,他们不能完全依赖社区。 “我们试图通过激发居民的积极性,采取党支部,居委会,建筑领导和服务团队的四位一体自治管理模式。”社区委员会主任滕玉琴告诉记者,所谓的“四位一体”是党员。领导服务,成为居民的中坚力量;居委会的居民将18栋建筑分为6个责任区,分片和网格管理;每个建筑物选择了建筑物的院长,反映问题,宣传政策,援助费用,延长管理服务的工作触角;成立24人服务团队,解决热点难点问题,提供社区专业服务。

“我们的服务团队分为五个部门:安全,清洁,绿化,维护和家政。它由外部员工和社区志愿者组成。它依赖于热情的居民。每栋楼的走廊和自动扶梯每天都要清洁。垃圾在日新生产,社区大门全天24小时守卫。“滕玉琴说,”社区服务费每月10元,单身11元,三房12元。居民说这不贵。 ”

如今,越来越多的居民有意识地加入社区志愿者团队。 65岁的崔玄宽就是其中之一。 “那时候,我刚搬到这个社区。我记得冬天正在下雪。我早上打开窗户看到男人,女人和孩子们全都出门扫雪。感动了我非常。从那以后,我积极参与社会。地区活动。崔胜宽说。

“几年前,我们在全区推广'四合一'自治管理模式。这种模式确实巩固了旧建筑区域的成就,也为探索市场化管理积累了有益的经验。“北辰区民政局基层政权建设科长李云荣坦言,如今,作为居民对社区服务的需求越来越高,与市场导向的物业管理相比,社区自治管理模式突出了一些缺点,这是将住宅物业推向市场的关键。在北辰的106个旧区中,基于市场的物业管理覆盖率从五年前的不到10%增加到约70%。

和谐共同管理受到居民的好评

走进北辰区天目镇的蒲清里社区,平路上几乎看不到垃圾和碎片。车辆有序停放。红色和白色的住宅建筑外墙在冬日的阳光下特别明亮。如果您没有提前询问,您将看不到这是一个超过15岁的旧社区。

浦清里社区的“嬗变”得益于2014年北辰区老区的升级改造工程。改造后,社区引进了一家新的物业管理公司,并没有发生大多数居民的拒绝。开始。

硬件已经改造。为何拒绝接受物业管理?原来,除了一些居民不能按照新社区这样的地区接受物业费外,还有“坑洼”的经历。在政府接手之前,蒲庆利取代了很多房产,但管理水平很差,业主不断抱怨,有房地产公司收钱的案例,所以房产已成为许多居民的痛点。

“一开始,我们没有收到物业费。我们采取'先购买前尝试'的方式,首先向居民提供服务,并对物业费的支付感到满意。”普清利物业负责人王鑫告诉记者,要确保服务质量,建立服务规范和奖惩制度,严格管理。

物业工作人员的努力,居民的目光,满意。 “走廊外面的地面比我家更干净!”刘秀艳阿姨兴奋地说道。三四个月后,物业收费率终于有了质的提升,现在稳定在90%左右。王鑫以真诚,细心,热情的服务,带领物业团队打破居民与居民之间的“硬冰”。

谈到社区的公共安全管理,有一件事让居民,海爷爷仍然感激不尽。在2015年的一个夏夜,两名陌生男子乘坐电动车,以家人为由进入了Puqingli社区。看着门卫,在看门人值班的徐大爷提高了警惕。当两人出来时,徐叔叔发现他们正骑着一辆电动车,其中一人看上去非常熟悉,所以他们封锁并打算报警。看到机器不好,两名男子失去了电动车并逃离。后来证实这两个人真的是小偷,被小偷扔掉的电动车不久前被海的家人买走了。由于徐的疏忽,爷爷没有电动车的盗窃。从那时起,该物业公司积极投资在社区安装入口门,并为每个家庭配备门卡。 “现在我们又来了。我没有听说有人失去了什么。 “严格的准入制度和负责任的保安人员使居民感到充满安全感。”

“居民有最终决定权。”居委会工作人员杨坤认为,普清里社区的有效管理取决于居委会与物业公司的和谐共处,有效沟通和互信。与居民。 “我们是季刊。家庭将向家庭发放问卷,进行财产满意度调查,并定期邀请驻地代表召开财产联席会议,尽最大努力满足居民的反馈意见。

在普清里社区接受记者采访时,许多路过的居民主动上路。你对我说了一句话,并赞扬了居委会和物业公司。

规范标准

“在过去的几天里,我们的关键任务是通过会员单位对全区106个旧区进行检查,主要是在公安,消防和环境卫生方面,直接针对不是问题。春节前夕,记者采访了北辰区民政局,并会见了温家琨的工作人员和检查组,以便从外面回来。

据了解,北辰区自2012年起启动了两轮旧楼综合整治改造工程,完成了区内各老区的综合整治,先后制定了全面收购的实施方案。北辰区旧楼改造改造。 “区内旧建筑改造改造后的长期管理实施意见”,“北辰区旧建筑改造后的长期管理服务标准”,验收,管理模式,责任分工,扶持政策,资金来源,“代替奖励”该方法已明确界定。

为确保改造后的长期管理措施得到落实,北辰区将为旧建筑物建立长期管理抽查,评估账户和评估结果通知制度。各成员单位将定期召开联合工作会议,解决旧建筑物管理中存在的问题。困难的问题。 “所有城镇和街道每个月都会进行自我检查,并在其管辖范围内的旧区进行评分。自我检查的结果将在25日之前报告。此外,我们还与区评估办公室,房屋管理局,城市花园委员会和其他成员单位组成了联合单位。评估小组定期对旧社区进行暗访。“李云荣说,”评估项目与城市基本一致,但我们对其进行了改进,涉及8个主要项目和38个子服务。“

同时,北辰区实施了“奖励奖励”的激励和激励政策,评估结果与补贴资金直接挂钩。 2017年,共发放区级补贴1360,700元。蓟县里街的泰来东丽社区是实施社区自治管理的老社区之一。居民可以通过每月支付较低的服务费享受完整的准物业管理服务。 “2017年,我们在该市的综合评估得分为90分,我们在市区获得了两项奖金。这部分款项用于支付15名雇用服务人员的工资和改善社区配套设施和设备。社区管理资金不足,“泰来东丽社区党委书记李岚珍说。”王寅通讯员霍云龙书仁

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